1, 2, 3, 4 июля 2021 Ярославль, аэродром «Левцово» честный фестиваль с характером
Возврат билетов

Возврат билетов

Напоминаем, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире проведение такого масштабного мероприятия, как «Доброфест», в 2020 становится невозможным. Поэтому было принято решение перенести его на 2021 год. Новые даты - 1, 2, 3, 4 июля.

Обращаем внимание на то, что постановлением Правительства РФ №830 от 6 июня 2020 г. были получены разъяснения о правилах обмена и возврата билетов по мероприятиям, отмененным и перенесенным по решению региональных властей в связи с распространением коронавирусной инфекции. При переносе мероприятия организатор обязан исполнить обязательства перед посетителем, предоставив право посещения мероприятия в новую дату на основании ранее приобретенного билета. Согласно постановлению правительства РФ возврат денежных средств по перенесенным мероприятиям не осуществляется.

Мы понимаем, что многие из вас столкнулись с тяжелыми жизненными обстоятельствами, связанными с состоянием здоровья или снижением уровня заработной платы. В подобных ситуациях мы будем идти на встречу и рассматривать ваши обращения в индивидуальном порядкеОбразец заявления о возврате - необходимо написать от руки, сделать скан или фото, описать подробно ситуацию в теле письма, по возможности прикрепить подтверждающие документы о тяжелой жизненной ситуации, отправить всё это на return@dobrofest.info.

Так как истории с массовыми возвратами достаточно болезненны для любого мероприятия, хотим привести несколько фактов:

1. Все купленные ранее билеты действительны и не требуют замены. Все обязательства будут выполнены в полном объёме. По Пакету «Добропипл» рассылка стикерпаков, календарей и открыток уже произведена, оставшиеся опции будут реализованы в 2021 году на фестивале.

2. Состав заявленных ранее участников 2020 года полностью перенесен на 2021 год. Скоро мы начнём объявлять новых участников на DOBROFEST MMXXI.

3. Если возврат необходим, но при этом хочется поддержать фестиваль - можно перепродать свой билет друзьям или знакомым. Билеты не закрепляются за ФИО, проверки на входе нет. Снижения цен не будет, поэтому вы приобрели билеты на самых выгодных условиях.

4. Сложившаяся ситуация не является страховым случаем в отношениях между организаторами и страховыми компаниями.